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Colores / visualización de productos

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Errores en nuestro sitio

Los precios y la disponibilidad de los productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los errores que se detecten serán corregidos y Joyería La Caridad© se reserva el derecho de revocar toda oferta indicada y corregir todo error, imprecisión u omisión incluso luego de la presentación de un pedido e independientemente de que dicho pedido se haya confirmado y cargado en su tarjeta de crédito. Si ya se ha cargado la compra en su tarjeta de crédito y el pedido se cancela, Joyería La Caridad© emitirá una nota de crédito en la cuenta de su tarjeta de crédito por el importe cargado. La fecha de la acreditación del importe en su cuenta dependerá de la política de cada banco en particular. Si no está totalmente satisfecho con la compra, puede hacer una devolución de acuerdo con la Política de devoluciones de Joyería La Caridad© (citada abajo).

Política de precios

Si bien en general la variedad y los precios en Internet coinciden con los de nuestra tienda, en algunos casos pueden diferir. Los precios y las ofertas están sujetos a cambio.

Política de impuestos sobre las ventas

Joyería La Caridad© cobra y paga el impuesto a las ventas según la ley de EE.UU., para transacciones realizadas en nuestras tiendas y a través dewww.lacaridad.com.  Si usted es una entidad exenta de impuestos puede hacer uso del estado de exención tributaria para compras en tiendas correspondientes, así como también para las compras correspondientes realizadas a través de www.lacaridad.com.

Pago de pedidos

Puede abonar sus pedidos a través de PayPal® con una cuenta PayPal®, Visa ®, MasterCard ®, Discover ®, American Express ®.

Validación de pedidos y Restricción de pedidos

Después de hacer un pedido utilizando nuestro carro de compras, comprobaremos la validez de la información suministrada verificando su forma de pago o dirección de envío. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o de restringir las cantidades de cualquier pedido, sin explicar los motivos. Si rechazamos su pedido, intentaremos notificarlo por medio de la dirección de e-mail que indicó en el pedido.

Cuando rechazamos un pedido, no solemos cargar por el pedido, pero si esto no fuese así, le gestionaremos un reembolso.

Aceptación / confirmación de pedidos

La recepción de una confirmación del pedido, ya sea electrónica o por otro medio, no implica nuestra aceptación ni constituye una confirmación de nuestra oferta de venta. El sitio Web de Joyería La Caridad© se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo y en cualquier momento a partir de la recepción del encargo.

Limitación de cantidades / restricción de pedidos

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Cuenta de Invitado

En nuestro esfuerzo de proveer flexibilidad a nuestros clientes, tenemos la opción de hacer compras bajo una “Cuenta de Invitado”.  Con este tipo de cuenta usted no necesitara crear una cuenta con nosotros mientras compra.  Por favor esté al tanto que si compra usando la “Cuenta de Invitado”, Joyería La Caridad© no se hará responsable de ningún reclamo o solicitud de devolución por ese pedido.  Seriamente sugerimos crear su cuenta personal con nosotros cuando compre, de esa manera podremos ofrecerle servicios extras en sus pedidos, tales como: Seguimiento de pedidos, historial de pedido, solicitud de devoluciones, alertas por correo electrónico, etc.

Devoluciones

Puede devolver la mercadería comprada a través de este sitio Web con la única opción de intercambio por otra mercadería del mismo tipo o alguna otra que sea idéntica o mayor en precio (cualquier diferencia será facturada a su cuenta)  No se dará crédito, así que por favor seleccione con cuidado  sus productos al comprar y verifique que su pedido sea correcto antes de realizarlo.

Puede devolver para intercambio únicamente mercancía que NO haya sido abierta y que se encuentre en su empaque original (en el caso de los perfumes).

Nosotros inspeccionamos y verificamos la calidad de nuestros productos antes de enviarlos para evitar cualquier devolución debido a mercancía dañada.  Usted debería inspeccionar al momento de recibir su pedido para confirmar el buen estado de los productos.  Si por alguna razón su mercancía está dañada al punto de prevenir su uso, es su responsabilidad notificarnos dentro de 5 días de haber recibido su mercancía para que nosotros podamos evaluar la validez de su reclamo por devolución.  De no hacerlo, resultara en rechazo automático de su queja.  No envíe ninguna devolución antes de contactarnos puesto que no resultara en un intercambio o crédito hacia su compra. Los gastos de envió no serán cubiertos por Joyería La Caridad©.

Las devoluciones deben ser hechas por correo y no en las tiendas Joyería La Caridad©.  A menos que su opción de envio haya sido “Recoger en Tienda (Pick Up at Store)”

Para hacer una devolución por opción de intercambio, debe seguir los siguientes pasos:

1.     Acceda a su cuenta en nuestro sitio.  Vaya bajo “Order History”.

2.     Haga clic en el pedido que desea intercambiar.

3.     Una vez en la página de su pedido, haga clic en la flecha verde en forma de U y eso lo llevara a la pagina de solicitud de devolución.

4.     Llene el formulario.  Sea lo más especifico posible.  Revisaremos la información y luego de una evaluación de su solicitud, usted recibirá un número de devolución e instrucciones en como enviar la mercancía.

Habrá un cargo del 20% en toda la mercancía que sea devuelta fuera de su empaque original.  Cualquier gasto en el envío de la devolución en el que incurra no será reembolsado.

La mercancía debe llegar a nosotros en un lapso de 15 días posterior a recibir vía e-mail su número de devolución.

No se aceptara ninguna mercancía que llegue sin un número de devolución suministrado por nuestro personal de atención al cliente.   Si usted hizo un pedido bajo cuenta de invitado, usted asume el riesgo de no calificar para devoluciones.

Impedimento de uso

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